Конфликт – отсутствие согласия между двумя или более сторонами. Конфликтная ситуация – ситуация, объективно содержащее явные предпосылки для конфликта, провоцирующие враждебные действия, конфликт. Чтобы столкновение интересов не перетекало в более серьезные последствия, необходимо вовремя и правильно уметь выходить из таких ситуаций. В рамках данной темы Артур Петрович провел тренинг на формирование навыков правильного выхода из конфликтных ситуаций с получателями услуг клубного пространства «Мой социальный центр» Ядринского комплексного центра социального обслуживания населения. Он рассказал о видах конфликтов, причинах возникновения, условиях зарождения, о признаках, способах правильного выхода из данных ситуаций, а так же участники тренинга применяли приобретенные навыки на практике.

«Конфликтная ситуация оказывают деструктивное влияние на участников данного явления. Поэтому важно научиться правильно и грамотно выходить из них таким образом, чтобы минимизировать разрушительное действие конфликта на личность» - говорит Артур Петрович.