24.04.2020
Доставку продуктов питания, товаров первой необходимости и лекарственных средств для одиноко проживающих граждан в возрасте старше 65 лет, граждан с ограниченными возможностями здоровья, которые находятся в режиме самоизоляции, осуществляют социальные работники, специалисты по социальной работе учреждения, а также волонтеры. По состоянию на 24.04.2020 г. поступило 72 звонка. Исполнено 54 заявки на доставку и дано 18 консультаций.
Для всеобщего понимания разъясняем алгоритм работы горячей линии.
- Пожилой человек, инвалид или родственник звонит в учреждение или на сотовый телефон руководителя.
- Специалист записывает фамилию, имя, отчество, год рождения, адрес проживания, наличие или отсутствие инвалидности, хронических заболеваний, контактные данные гражданина, которому необходимо сделать доставку.
- Составляется подробный список продуктов питания, товаров первой необходимости или лекарств.
- Обговаривается примерная стоимость товаров, способ расчета.
- Социальные работники или волонтеры выезжают к гражданину, получают деньги.
- Социальные работники или волонтеры едут в магазин, приобретают необходимые товары.
- Социальные работники или волонтеры привозят и передают продукты, товаров первой необходимости, лекарства, показывают и отдают чек, сдачу.
Отмечаем, что пожилые граждане оплачивают только стоимость приобретенных для них товаров. Социальная услуга так и называется «покупка за счет средств получателя социальных услуг и доставка на дом продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода, книг, газет, журналов».
Также работники учреждения доставляют рецептурные лекарства страдающим хроническими заболеваниями, оказывают содействие в оплате жилищно-коммунальных услуг.
Телефоны горячей линии по-прежнему те же: 8 (8352) 26-11-11 (Колл-центр г. Чебоксары), 8 (83547) 22-5-52 (БУ «Ядринский КЦСОН» Минтруда Чувашии, 89279920073 (директор учреждения).
В последнее время стали поступать звонки по поводу доставки бесплатных продуктовых наборов, в частности огурцов и помидоров производства агрофирмы «Ольдеевская». Причем «заказывают» овощи не сами одинокие малоимущие пенсионеры и инвалиды, а неравнодушные родственники. В социальных сетях рассылают друг другу недостоверную информацию. К сожалению, пока бесплатные продуктовые наборы в виде огурцов и помидоров в Ядринский район не поступали. Они должны поступить в скором времени. В рамках общероссийской акции взаимопомощи в ситуации распространения новой коронавирусной инфекции #МыВместе. Правительством Чувашской Республики будет реализован социально значимый проект «Продуктовая помощь». Продуктовые наборы должны поступить в Ядринский комплексный центр социального обслуживания населения. Сразу после этого наш центр раздаст социально незащищенным группам населения района бесплатные продуктовые наборы.
14:17